2013年5月12日日曜日

PSEマークがないLED電球(LDA7N-HA 山善 GballLED)

問合せ店舗:JOYライト(楽天市場)

問合せ対象
 ・LDA7N-HA (山善 LED電球 GballLED ??W相当昼白色)



問合せ内容
 ・PSEマークの表示が見つからないので表示位置を教えてほしい
 ※問合せはメールを使いできるだけ丁寧な文面で依頼しました。


回答(依頼後1日)------------------------------------

お問い合わせ誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました件でございますが、
当店では商品をメーカー工場より直送にて出荷しており、
商品のPSEマークの位置につきましては
当店の資料では詳細が分かりかねております。

つきましては、大変恐れ入りますが、
詳しい商品情報につきましては
下記窓口に直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

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メーカー窓口 アイリスコール

フリーダイヤル:0120-211-299
受付時間 平日9:00~17:00
土・日・祝9:00~12:00 13:00~17:00
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どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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・・・山善の製品をメーカー直送なら問合せ先は山善です。
なんでアイリスオーヤマの問合せ先?
しかも電話番号だけ?!

ちなみにこの店舗は こちら の投稿でも触れた通りアイリス
オーヤマのダミー関連店舗、中の人もアイリスオーヤマだと
思われます。
製品に関する問合せがきたらこう回答するようにって教育を
受けているんでしょうね・・・メーカー名の確認すらせずに。



仕方ないので山善のHPから問合せしましょうか。



ちゃんと受信確認のメールが届きました。


さて、赤く囲んだ部分がこのメールの日付です。
実は問合せをしたのは3月20日、もうすぐ2ヶ月経過しますが
未だ回答を頂戴できておりません orz



本日の教訓
 ・JOYライトは製品対応をアイリスオーヤマに丸投げして
  いるので、アイリスオーヤマ以外の製品を購入すべきではない。
 ・山善はそもそも対応を期待できないので何も購入すべきではない。


電球関連の総合リンクは こちら です。

分解前の消費電力・温度測定結果は こちら です。

分解投稿は こちら です。


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